網站推廣和(hé)網絡營銷的(de)運營

網站的(de)推廣和(hé)營銷是當下(xià)許多(duō)互聯網人(rén)士非常熱(rè)衷的(de)事情，但是營銷和(hé)推廣的(de)必須以用(yòng)戶體驗爲基礎。現在很多(duō)網站的(de)運營和(hé)推廣都是分(fēn)離的(de)，這(zhè)也(yě)是爲了(le)更好的(de)提高(gāo)用(yòng)戶體驗，就像做(zuò)産品的(de)再去做(zuò)銷售就不太合适一樣。

那麽，網站的(de)用(yòng)戶體驗怎麽才算(suàn)好呢(ne)？這(zhè)個(gè)問題的(de)回答(dá)可(kě)能就是運營網站的(de)一個(gè)指南(nán)。因爲很多(duō)人(rén)都知道要提高(gāo)用(yòng)戶體驗，但是具體怎麽去提高(gāo)卻無從下(xià)手。下(xià)面來(lái)談談我們喜歡什(shén)麽樣的(de)網站。

首先來(lái)看看一些通(tōng)用(yòng)的(de)标準，即是什(shén)麽類型的(de)網站都适用(yòng)的(de)一些原則：

1、網站打開速度

這(zhè)是老生常談了(le)，因爲它是最基本的(de)參數之一。網站半天打不開是非常讓人(rén)心煩意亂的(de)。這(zhè)就要求網站運營者在選擇空間和(hé)程序的(de)時(shí)候要多(duō)加注意。

2、網站美(měi)觀度

不一定要很絢麗，但是起碼不能太醜，不能讓人(rén)産生厭惡的(de)感覺。網站色彩搭配、結構布局等都是有一定的(de)原則的(de)，一些基本的(de)地雷可(kě)不要踩進去，尤其是熱(rè)衷于SEO的(de)人(rén)士可(kě)能容易忽視這(zhè)個(gè)環節，因爲搜索引擎感受不到網站是否好看。但是其實搜索引擎可(kě)以通(tōng)過用(yòng)戶的(de)行爲來(lái)預測到一些東西，比如“跳出率”這(zhè)種參數。

3、内部鏈接

内部鏈接是一個(gè)網站的(de)筋絡，就像人(rén)體的(de)脈絡一樣，如果哪裏出現擁堵，就可(kě)能造成氣血運行不暢，影(yǐng)響網站效果。内部鏈接即是把網站流量盡可(kě)能多(duō)地引流到網站各個(gè)部分(fēn)的(de)脈絡，鏈接結構做(zuò)好，網站PV/IP的(de)值就會高(gāo)，這(zhè)是體現網站魅力的(de)一個(gè)重要指标。

通(tōng)用(yòng)的(de)部分(fēn)主要有以上三個(gè)。但是不同類型的(de)網站的(de)用(yòng)戶體驗不能混爲一談，主要是兩種類型的(de)網站：體驗型網站和(hé)實用(yòng)型網站。這(zhè)兩種網站的(de)用(yòng)戶體驗需要分(fēn)開來(lái)談。

首先，體驗型網站應該著(zhe)力于品味的(de)提升，盡可(kě)能讓用(yòng)戶産生更多(duō)的(de)愉悅。比如視頻(pín)網站、音(yīn)樂(yuè)網站、個(gè)人(rén)博客、社交網站、文學小說站等等就是典型的(de)體驗型網站，注重的(de)是娛樂(yuè)休閑，拼的(de)是産品質量，沒有最好，隻有更好。比如視頻(pín)站，播放盡量流暢、清晰度盡量高(gāo)、盡量争取獨家首播等等，應該做(zuò)到不可(kě)替代。

其次，現實中可(kě)能更多(duō)的(de)是實用(yòng)型網站，以提供信息爲主。像企業站、垂直資訊站、問答(dá)平台、購(gòu)物(wù)平台等等，主要使命就是提供實用(yòng)性的(de)信息，無需過多(duō)裝飾和(hé)潤色，直截了(le)當提供最真實可(kě)靠的(de)信息即可(kě)。比如一個(gè)英語培訓企業站，隻需要把課程信息、教師信息、上課安排等等明(míng)明(míng)白白列出即可(kě)，說多(duō)了(le)反而可(kě)能讓人(rén)覺得(de)麻煩。當然該包裝的(de)信息還(hái)是可(kě)以包裝下(xià)，隻要基于真實即可(kě)。

網站的(de)用(yòng)戶體驗是非常龐雜(zá)的(de)一個(gè)體系，需要多(duō)種因素綜合考慮，基本的(de)出發點就是滿足用(yòng)戶需求，在此基礎上再給用(yòng)戶一些附加價值，比如用(yòng)戶想不到的(de)驚喜、獨有的(de)體驗等等。做(zuò)好了(le)用(yòng)戶體驗，營銷起來(lái)才回踏實，否則怎麽都顯得(de)底氣不足。