當時(shí)自己剛進入運營推廣行業的(de)時(shí)候,也(yě)是從新媒體運營推廣開始的(de)。那時(shí)是比較迷茫的(de),在我們那時(shí)候,運營推廣也(yě)算(suàn)是一個(gè)野蠻生長(cháng)的(de)過程了(le)。沒人(rén)教,沒人(rén)帶,隻能硬著(zhe)頭皮上了(le)。自己慢(màn)慢(màn)總結當中的(de)套路門路,發現其中的(de)一些内行玩法,也(yě)是一步一個(gè)腳印走過來(lái)的(de)。
那作爲一個(gè)剛進入運營推廣行業的(de)朋友,怎麽才能從這(zhè)些小事情當中有規律有節奏地進行這(zhè)些早期的(de)推廣工作呢(ne)?作爲過來(lái)人(rén),這(zhè)裏有點小經驗給你,讓你在現在的(de)運營推廣的(de)道路上不會那麽迷茫!
直接上幹貨:一個(gè)正确的(de)營銷推廣過程
我試著(zhe)去描述一下(xià):當下(xià)絕大(dà)部分(fēn)的(de)運營人(rén)都是這(zhè)樣做(zuò)運營推廣的(de),每天來(lái)到公司的(de)第一件事就是打開電腦(nǎo)制作内容,然後投放到各個(gè)渠道上,包括免費的(de)、付費的(de)。雖然這(zhè)樣做(zuò)事沒有錯的(de),但是大(dà)家并不知道他(tā)們投放後的(de)内容,也(yě)就是搜索引擎優化(huà)的(de)效果如何并不知道,以及他(tā)們所投放的(de)渠道是否适合自己的(de)所要的(de)目标人(rén)群,直接導緻的(de)結果就是不知道優化(huà)的(de)效果如何以及哪個(gè)渠道好?哪個(gè)渠道不好,沒有直觀的(de)數據顯示就不能對(duì)投放的(de)渠道優化(huà)。
而正确的(de)運營推廣過程應該是這(zhè)樣的(de):
明(míng)确目标——明(míng)确用(yòng)戶——制作内容——選擇渠道——數據監測——調整優化(huà)
1. 明(míng)确目标
當我們做(zuò)運營推廣的(de)時(shí)候,首先要非常明(míng)确自己的(de)産品所處的(de)階段。一般來(lái)說一個(gè)産品的(de)階段無非就是分(fēn):
産品初期——産品成長(cháng)期——産品穩定期——産品衰退期
具體的(de)每個(gè)階段的(de)運營推廣策略都不同,在我的(de)文章(zhāng)《運營的(de)宏觀和(hé)微觀世界:從宏觀角度和(hé)商業模式、執行套路理(lǐ)解運營》有對(duì)每個(gè)階段的(de)運營手段都不同有提到,感興趣的(de)朋友可(kě)以去翻看。
比如我們在産品處于剛起步的(de)階段,也(yě)就是所謂種子用(yòng)戶推廣期,就是app剛上線,市場(chǎng)上基本是空白,詞條沒有,微博沒有,用(yòng)戶討(tǎo)論的(de)話(huà)題沒有,新聞沒有。對(duì)app本身來(lái)說就是,app剛開發完,隻是簡單地做(zuò)了(le)測試,質量不是很高(gāo),沒有經過大(dà)面積多(duō)機型的(de)完整測試,質量方面可(kě)能還(hái)有一些問題;同時(shí),app的(de)很多(duō)功能還(hái)比較初級,隻是個(gè)beta版,界面比較簡陋和(hé)粗糙。對(duì)外的(de)渠道方面,也(yě)沒有寫上,在推廣方面基本是空白。
這(zhè)個(gè)時(shí)候的(de)推廣期主要是種子用(yòng)戶期,推廣的(de)目标是有一部分(fēn)初級的(de)用(yòng)戶,這(zhè)個(gè)運營推廣初級用(yòng)戶的(de)目标可(kě)以設定爲1-10萬。當用(yòng)戶量達到這(zhè)個(gè)規模的(de)時(shí)候,基本需要三個(gè)月(yuè)的(de)時(shí)間。這(zhè)三個(gè)月(yuè),軟件好不好用(yòng),功能問題,适配問題,以及用(yòng)戶的(de)反饋的(de)問題,會讓一個(gè)運營人(rén)看到這(zhè)個(gè)app那些方面的(de)問題比較多(duō),需要改進。
推廣人(rén)員(yuán)在這(zhè)三個(gè)月(yuè)内的(de)主要工作是建個(gè)百科詞條,官方微博,官方微博都要先建立起來(lái);同時(shí),可(kě)以先上四五家的(de)中型渠道,看下(xià)下(xià)載量和(hé)用(yòng)戶評論,同時(shí)配合産品經理(lǐ)收集用(yòng)戶的(de)各個(gè)反饋,找出産品的(de)問題,加速産品的(de)更新和(hé)升級,讓功能和(hé)質量更加完美(měi)。
2. 明(míng)确用(yòng)戶
我們都知道,被生産出來(lái)的(de)産品都是解決某些用(yòng)戶的(de)某個(gè)問題的(de),所以你的(de)産品是對(duì)應某些人(rén)群的(de)。所以在推廣前,你對(duì)這(zhè)個(gè)問題分(fēn)析的(de)越透徹,産品核心目标越準确。就越利于對(duì)你的(de)APP推廣帶來(lái)幫助。
在分(fēn)析目标人(rén)群一般是按照(zhào)年齡段,收入,學曆,地區(qū)幾個(gè)維度來(lái)定位目标用(yòng)戶群體。比如我們可(kě)以把用(yòng)戶這(zhè)樣分(fēn):
常用(yòng)用(yòng)戶特征:年齡,性别,出生日期,收入,職業,居住地,興趣愛(ài)好,性格特征等
用(yòng)戶技能:熟練電腦(nǎo)辦公,外語能力強
與産品相關特征:a 電子商務類:購(gòu)物(wù)習(xí)慣,年度消費預算(suàn)等
交友類:是否單身,擇偶标準
遊戲類:是否喜歡3D遊戲,是否有同類型遊戲經驗
比如我們知道簡書(shū)的(de)定位人(rén)群主要是大(dà)學生以及新白領職場(chǎng)人(rén)群,運營推廣小紅書(shū)的(de)用(yòng)戶定位主要是一線城(chéng)市的(de)用(yòng)戶爲主,當中以學生、白領居多(duō),而女(nǚ)性又占到70%到80%。這(zhè)樣在選擇渠道上不會盲目,能夠更家精準地投放到一些渠道中,獲取較大(dà)的(de)精準用(yòng)戶。
3.制作内容
在有了(le)明(míng)确的(de)目标和(hé)用(yòng)戶之後,進入到内容制作的(de)環節就是水(shuǐ)到渠成的(de)事,不過這(zhè)裏要說的(de)是,我們在進行内容制作的(de)時(shí)候,切記不要填鴨式的(de)進行内容填充,這(zhè)樣雖然能達到一定的(de)内容被優化(huà),但是真正做(zuò)到帶來(lái)轉化(huà)還(hái)是離得(de)很遠(yuǎn)
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