運營微信公衆賬号的(de)目的(de)
企業爲什(shén)麽要運營微信公衆賬号？有很多(duō)企業注冊微信公衆号之前在思考這(zhè)個(gè)問題，難道是僅僅因爲5億的(de)用(yòng)戶和(hé)越來(lái)越多(duō)的(de)企業開始使用(yòng)微信了(le)嗎？如果是真的(de)想運營好微信公衆号，一定要把上面第一個(gè)問題想清楚。其實對(duì)于這(zhè)個(gè)問題我們換個(gè)角度去看，下(xià)面咱們從下(xià)面幾個(gè)方面說下(xià)這(zhè)個(gè)問題。
1、低成本進入移動互聯網
我們已經進入移動互聯網時(shí)代，企業未來(lái)營銷方向在移動互聯網上，這(zhè)也(yě)是爲什(shén)麽有很多(duō)企業不惜一切代價搶占移動互聯網入口的(de)原因。移動互聯網有很多(duō)的(de)應用(yòng)，但是用(yòng)戶的(de)時(shí)間有限，用(yòng)戶的(de)大(dà)部分(fēn)時(shí)間和(hé)注意力被幾個(gè)入口級的(de)應用(yòng)占有了(le)。有很多(duō)企業是沒有實力去開發移動應用(yòng)，如果自己開發應用(yòng)的(de)話(huà)成本會很高(gāo)。因爲微信爲這(zhè)些企業提供了(le)一個(gè)能在移動互聯網時(shí)代爲他(tā)們的(de)顧客提供更好服務的(de)大(dà)平台，一個(gè)擁有5億用(yòng)戶的(de)大(dà)平台。
2、與客戶零距離溝通(tōng)
在移動互聯網時(shí)代，一切靠用(yòng)戶需求來(lái)驅動的(de)，産品設計是用(yòng)戶需求驅動的(de)，運營和(hé)管理(lǐ)是用(yòng)戶驅動的(de)，商業模式也(yě)是用(yòng)戶需求驅動的(de)。所以在在移動互聯網時(shí)代深入了(le)解用(yòng)戶需求是十分(fēn)重要的(de)，微信誕生之前，絕大(dà)多(duō)數企業是沒有辦法做(zuò)到随時(shí)與自己的(de)客戶溝通(tōng)和(hé)互動，收集他(tā)們需求比較困難。使用(yòng)微信這(zhè)些問題基本上都解決了(le)，把客戶都聚集在微信公衆号上，企業可(kě)以随時(shí)和(hé)客戶溝通(tōng)，首先讓客戶成爲你的(de)粉絲，比較著名的(de)例子就是小米手機。
3、獲取新客戶
運營微信公衆号，最終目的(de)都是希望通(tōng)過爲客戶提供服務獲取利潤，先有顧客後有利潤，促使老客戶購(gòu)買更多(duō)的(de)服務和(hé)商品，開發更多(duō)的(de)新客戶。企業可(kě)以通(tōng)過微信獲取新顧客的(de)方法和(hé)手段還(hái)有很多(duō)。
4、開擴新的(de)營銷渠道
騰訊擔心企業過度地将微信當做(zuò)營銷工具，出了(le)很多(duō)的(de)限制和(hé)變革，這(zhè)改變不了(le)微信是天然具有營銷工具的(de)基因。企業仍然可(kě)以開擴微信這(zhè)一新的(de)營銷渠道，但是要講究方法。
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