互聯網的(de)發展,讓移動互聯網又來(lái)到了(le)一個(gè)新的(de)階段。從一個(gè)電腦(nǎo)屏幕到一個(gè)手機屏幕,除了(le)屏幕大(dà)小的(de)變化(huà),還(hái)有哪些東西呢(ne)?
首先,移動互聯網讓大(dà)家獲取信息的(de)方式變得(de)不同。之前的(de)很多(duō)生意,都是來(lái)自于信息不對(duì)稱,甚至是閉塞和(hé)壟斷。而在移動互聯網時(shí)代,我們可(kě)以發現在任何一個(gè)角落都可(kě)以同時(shí)收到同一個(gè)信息。很多(duō)人(rén)早上起來(lái)第一件事找手機,睡(shuì)覺前最後一件事放下(xià)手機。
其次,移動互聯網構建了(le)新型的(de)企業服務模式。伴随著(zhe)人(rén)工智能化(huà)的(de)發展,越來(lái)越多(duō)的(de)企業服務與手機體驗相結合,這(zhè)種便捷的(de)模式将會改變很多(duō)東西。如果你是一家企業,肯定要跟随移動互聯網做(zuò)出相應的(de)改變。
再次,移動互聯網讓人(rén)與人(rén)之間的(de)關系鏈重構。從客戶服務的(de)角度來(lái)看,以前的(de)品牌和(hé)客戶之間,仿佛間隔遙遠(yuǎn),通(tōng)過電視或者報紙等媒介交互,而在移動互聯網時(shí)代,推進的(de)客戶服務體系,可(kě)以直接觸達直接溝通(tōng),同時(shí)能夠将這(zhè)種服務系統化(huà)和(hé)标準化(huà),形成一個(gè)自動運轉的(de)系統。
多(duō)于小微企業來(lái)說,移動互聯網開創了(le)一個(gè)新的(de)時(shí)代機會,當你的(de)産品或者服務能夠實現更快(kuài)的(de)觸達,那麽你就有更多(duō)機會展開你的(de)營銷。
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