移動技術智能化(huà)目前,移動互聯網的(de)智能化(huà)需求主要體現在兩個(gè)方面:一方面是促生新的(de)智能化(huà)應用(yòng),如自動駕駛汽車、虛拟現實和(hé)增強現實應用(yòng)等,拓寬移動應用(yòng)領域爲用(yòng)戶提供更多(duō)應用(yòng)選擇。另一方面是基于目前已有的(de)大(dà)量應用(yòng)數據進行智能化(huà)分(fēn)析,在現有移動應用(yòng)的(de)基礎上分(fēn)析用(yòng)戶需求、明(míng)晰用(yòng)戶目标、提供用(yòng)戶感受,讓用(yòng)戶在固有移動應用(yòng)領域體驗提升。
而5G的(de)落地,則加速了(le)移動互聯網與物(wù)聯網、大(dà)數據的(de)全面融合。5G标準的(de)推出恰逢互聯網發展的(de)關鍵期,互聯網的(de)建設以物(wù)聯網的(de)建設爲重要基礎,而5G标準給了(le)物(wù)聯網充分(fēn)的(de)支持,未來(lái)移動互聯網将與物(wù)聯網進行深度融合,構建出更多(duō)傳統行業的(de)應用(yòng)場(chǎng)景。同時(shí)随著(zhe)大(dà)數據技術的(de)不斷發展和(hé)成熟,大(dà)數據将作爲産業互聯網賦能傳統行業的(de)利器,将在傳統行業發揮巨大(dà)的(de)作用(yòng),而5G标準的(de)落地将進一步促進大(dà)數據的(de)落地應用(yòng)進程。産業互聯網的(de)核心是搭建企業級服務。目前我國服務業體量仍相對(duì)落後,發展潛力很大(dà)。産業互聯網一方面能夠更好的(de)協同人(rén)對(duì)人(rén)的(de)服務,借助數據洞察讓人(rén)的(de)服務更個(gè)性化(huà);另一方面能夠借助人(rén)工智能實現機器對(duì)人(rén)的(de)服務,降低對(duì)人(rén)工的(de)需要從而提高(gāo)服務的(de)覆蓋能力,實現服務業産能升級。在接下(xià)來(lái)的(de)十年内,随著(zhe)各行各業的(de)創新驅動和(hé)智能技術的(de)發展,在移動互聯網領域也(yě)将迎來(lái)産業互聯網的(de)深化(huà)紅利。
移動運營精細化(huà)據數據報告顯示,2019年全球互聯網用(yòng)戶突破40億人(rén),但用(yòng)戶增長(cháng)爲6%,低于2018年的(de)7%。報告中強調,新的(de)增長(cháng)點難以尋覓。據統計,中國市場(chǎng)上APP數量超過406萬個(gè),從用(yòng)戶使用(yòng)需求來(lái)看,35個(gè)APP已經可(kě)以滿足大(dà)多(duō)數用(yòng)戶的(de)需求,對(duì)用(yòng)戶的(de)争奪将愈發激烈。在互聯網人(rén)口紅利持續衰減的(de)情況下(xià),新用(yòng)戶的(de)獲取日益成爲一個(gè)難題。根據用(yòng)戶運營轉化(huà)漏鬥,用(yòng)戶運營分(fēn)爲三階段:用(yòng)戶獲取,用(yòng)戶激活,用(yòng)戶留存。越來(lái)越多(duō)業内企業将關注重點從增量用(yòng)戶和(hé)增量流量,轉爲了(le)對(duì)存量用(yòng)戶、存量流量的(de)運營。同時(shí),互聯網企業也(yě)逐步将旗下(xià)各APP、移動網頁、H5等移動端各生态流量進行整合,希望通(tōng)過提供更多(duō)流量入口占據更多(duō)場(chǎng)景,以獲取用(yòng)戶注意力和(hé)流量。生态流量或可(kě)成爲破局關鍵,與蛛網結構相似,在社交、視頻(pín)、資訊、閱讀、浏覽器等各種場(chǎng)景下(xià)觸達用(yòng)戶,全網流量經營已逐漸成爲共識。根據2018年中國移動互聯網數據庫,企業運用(yòng)産品叠代提升用(yòng)戶留存,實現用(yòng)戶活躍規模健康增長(cháng)與用(yòng)戶粘性提升用(yòng)戶已成爲一種趨勢。在未來(lái)十年内,以最大(dà)化(huà)用(yòng)戶的(de)價值爲目标的(de)精細化(huà)運營将進一步擴大(dà)化(huà),不斷通(tōng)過運營手段來(lái)提高(gāo)用(yòng)戶活躍度、留存率或者付費指标。
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